안녕하세요. 르문입니다.

오랜만의 공지를 좋지 않은 소식으로 찾아오게 되어 죄송합니다.
고객님께서 이트 헤드를 두 개 나란히 촬영하시다가 개체 간 눈 크기가 차이 나는 것을 제보해 주셨습니다.
제보 시 올려주신 사진을 허락 맡고 공지 아래에 첨부합니다.

복제소에 확인해보니 눈 마스킹 방법(실리콘 작업 시 눈 구멍 사이로 앞뒤가 연결되지 않게 위해 막는 작업)이 원인으로 추측됩니다.
복제를 진행 중에 눈 마스킹을 앞쪽에서 메꾸는 방법 -> 뒤쪽에서 메꾸는 방법으로 변경하였다고 합니다.
마스킹을 앞쪽으로 메꾸었던 실리콘이 눈이 붙는 쪽으로 수축이 진행되었습니다.
(남은 실리콘으로 여러 번 복제를 해본 후에 발견한 사항이며, 라이 헤드는 수축이 발견되지 않았습니다.)

검수도 부족하였습니다. 모든 검수 시에 전체적으로 보는 것이 아닌,
먼지나 기포, 기스 등을 보기 위해 하나씩 가까이 검수하여서 개체 간 눈 크기의 차이를 발견하지 못하였습니다.
앞으로는 이런 일 없도록 더욱이 신경 써서 검수를 진행하겠습니다.

원형은 눈이 큰 이트와 같은 느낌입니다.
눈이 작게 복제된 이트는 구매 이력과 관계없이 교환 및 환불이 가능하도록 조치하겠습니다.

* 교환 : 이트의 원형이 보존되는 한, 언제든지 무상으로 1회 교환 가능
(무상 교환 헤드의 재제작 기간은 헤드를 보내주신 날로부터 3개월입니다. 이 점 양해 부탁드립니다.)

* 환불 :  21년 2월 28일까지 헤드 발송 시 이트 헤드 정가 + 배송비 환불
- 환불 방법 선택 1) 무통장 입금
- 환불 방법 선택 2) 홈페이지 마일리지로 환불 + 수량 한정 헤드 구매 우선권
(구매 우선권의 수량은 따로 확보하여, 한정 헤드 수량에 영향이 없도록 하겠습니다.)

* 교환 및 환불 주의사항 : 눈이 작게 복제된 미백 이트 헤드만 가능
헤드, 플레이트, 인증서 필 참

커스텀 한 헤드 불가능
메이크업, 플레이, 기스, 찍힘, 파손 등 데미지 헤드 가능

* 눈이 작은 이트의 구분 :
입체여서 육안으로는 눈의 크기가 다른 것이 보이지만, 자로 재 보았을 때는 가장 크게 차이 나는 곳이 0.05cm 정도 차이가 났습니다.
자로 재는 각도나 자의 두께, 눈금 두께 등의 변수 때문에 재는 것으로의 구분은 어려울 것 같습니다.
사진상 이트처럼 감은 듯한 눈의 느낌이 난다면 번거로우시더라도 홈페이지 1:1Q&A게시판으로 사진을 첨부 부탁드립니다.
촬영해 주신 사진을 토대로 최대한 같은 각도에서 촬영하여 대조 작업을 진행할 예정입니다. (대조 작업은 1~3일 가량 소요되어 답변이 늦어질 수 있습니다)

아래의 사진 촬영 방법을 필히 참고하시어 촬영 부탁드립니다.

* 메이크업이 된 헤드 :

교환을 원하시는 경우에는 메이크업 유지가 어려워지셨을 때 지우신 후 언제든지 문의주시기 바랍니다.

(눈가만 메이크업을 지워주셔도 괜찮습니다.)

환불을 원하시는 경우에는 메이크업이 된 채로 사진 문의남겨주시고, 

부득이하게 사진상 대조 작업이 어렵다면 배송을 받은 후에 실물 대조 작업을 할 수 있습니다.

원형과 다른 헤드를 받으셔서 실망이 크실 거라 생각합니다.
부족한 제작과 검수에 진심으로 사과드립니다.
긴 공지 읽어주셔서 감사드립니다.

르문